IQOS cihazınızın çalışmama nedenleri birkaç farklı faktörden kaynaklanabilir. İşte en sık karşılaşılan sorunlar ve çözümleri:

1. Pil Sorunları:

Pilin bitmesi: Cihazınızı şarj edin. Şarj olurken ışıkların yanıp sönmesi normaldir.
Şarj bağlantısında sorun: Şarj kablosunun veya şarj yuvasının temiz olduğundan emin olun. Başka bir şarj kablosu veya priz deneyebilirsiniz.
Pil ömrünün kısalması: Cihazınızın pil ömrü zamanla kısalabilir. Bu durumda, yetkili servise başvurmanız gerekebilir.

2. Cihaz Arızaları:

Hata kodları: Cihazınızda herhangi bir hata kodu beliriyorsa, IQOS’un resmi web sitesindeki sorun giderme bölümünden veya müşteri hizmetlerinden yardım alabilirsiniz.
Fiziksel hasar: Cihazınız düşmüş veya suya maruz kalmışsa, iç parçaları zarar görmüş olabilir.
Yazılım hatası: Cihazınızın yazılımında bir sorun olabilir. Bu durumda, cihazı sıfırlama veya güncelleme işlemi gerekebilir.

3. Kullanım Hatası:

Tütün çubuğunun doğru yerleştirilmemesi: Tütün çubuğunu cihazınıza tam olarak yerleştirip yerleştirmediğinizi kontrol edin.
Cihazın temizlenmemesi: Cihazınızın iç kısmı kirlendiğinde hava akışı engellenebilir ve cihaz düzgün çalışmayabilir.
Çevresel faktörler: Çok soğuk veya çok sıcak ortamlar, cihazın performansını etkileyebilir.

IQOS Çalışmıyorsa Ne Yapmalısınız:

Cihazı yeniden başlatın: Cihazınızı kapatıp tekrar açmayı deneyin.
Cihazı temizleyin: Cihazınızı temizleme talimatlarına uygun olarak temizleyin.
Farklı bir tütün çubuğu deneyin: Kullanmakta olduğunuz tütün çubuğunda bir sorun olabilir.
Şarj kablosunu ve prizi değiştirin: Başka bir şarj kablosu veya priz kullanmayı deneyin.
IQOS müşteri hizmetlerine başvurun: Yukarıdaki adımları denemenize rağmen sorun devam ediyorsa, cihazınızda teknik bir sorun olabilir.

IQOS Neden Çalışmaz?